Serveis Informàtics

Remodelació del Rack3

STORAGE AREA NETWORK: SAN

Muntatge d’una cabina de discs i un switch SAN

• Reducció del nombre de servidors
• Espai de disc compartit pels servidors
• Estructura moderna, més simple i fàcil de mantenir
• Més capacitat d’emmagatzemament
• Més flexibilitat en la gestió del disc

Augment de la capacitat de proveir escriptoris virtuals

Reestructuració física i recablejat dels racks

Augment de la capacitat per còpies de seguretat

Eliminació de servidors antics i serveis obsolets

Indicadors de servei

• A través de GN6 s’han registrat i resolt 1617  incidències
• Disminució del 3,3% respecte el 2020
• Mitjana de 7,35 incidències al dia
• Temps mitjà de resolució: 53 minuts

Manca de personal

Durant pràcticament tot el curs 20/21 el personal dels Serveis informàtics de l’EPSEM ha estat al 50% degut a les vacants no cobertes. Aquesta manca de personal ha afectat a la pràctica totalitat dels serveis que oferim a la comunitat de l’EPSEM.

Afectacions per la manca de TICs:

- Seguretat TIC

- Horari d’atenció a l’usuari

- Manteniment de servidors

- Manteniment de xarxes

- Documentació interna

- Augment del deute tecnològic

- Manteniment d’aules

- Suport TIC a actes i promoció

- Manteniment de programari

- Creació de nous projectes

- Participació en grups de treball

- Compres TIC

- Producció audiovisual

Altres actuacions

• Inversions:
• Elaboració del pressupost de funcionament ordinari dels SI a l’EPSEM
• Mapa obsolescència hardware i pla de renovació

• Sistemes d’informació:
• Implantació del GLPI com a eina d’inventari i control de la xarxa
• Sistema intern de documentació amb OneNote
• Nou sistema de reserva d’espais
• Sistema de cita prèvia Online per a G.A.
• Sistema de Digital Signage per a la pantalla del vestíbul amb XIBO

• Iniciats i en curs:

• Renovació taula de so i microfonia sala d'actes
• Tesla, arrencada i parada remota de les  estacions de treball: PAS al 100% i PDI al 20%
• Servei de préstec de portàtils per l’estudiantat
• Migració de FOG a OpenGNSys, provocada per els nous models del PC del Platic 2020
• PLATIC: Renovació Info4 i Aula Virtual CoronaBroker (pendent de l’arribada dels equips)

• Seguretat:

• Estacions de treball a rang intern, instal·lació Microclaudia i última versió de McAfee: PAS al 100% i PDI al 40%
• Implantació de còpies de seguretat immutables

• Correu electrònic:

• Tancament correu EPSEM i migració a correu UPC
• Migració de les llistes de correu cap a la UPC

• Instal·lacions:

• Instal·lació de discs SSD a tots els PC's de les aules Info i No info
• Cables HDMI directes al projector a totes les aules
• Posada en marxa de les Infos Raspberry’s (aules 3.5 i 3.6)
• Canvi 19 AP’s (15 EPSEM + 4 BCUM)
• Canvi switch’s BCUM