Serveis Informàtics

Tota la comunitat EPSEM passem a treball en remot d’un dia per l’altre:

• Implantació GSuite
• Suport al treball, la docència i   l’aprenentatge remots
• Atenció a l’usuari via Meet
• Habilitació d’escriptoris remots
• Tesla: millora estalvi energètic i seguretat
• Arrencada aules híbrides
• Posada en marxa del CoronaBroker

Indicadors Tiquets

• A través de GN6 s’han registrat i resolt 1673  incidències
• Augment del 9% respecte al 2019
• Mitjana de 7,5 incidències al dia
• Temps mitjà de resolució: 55 minuts

Altres actuacions

• Info’s virtuals aules 3.5  i 3.6
• Inventari programari aules
• Ampliació VPN pròpia
• Enllaços  entre servidors
    a 10Gb
• Ampliació AP’s Eduroam

Projectes de Futur

• UPCTrack: Control de contactes propers
• Determinar inversions associades als serveis
• Inventari automàtic d’equips en xarxa
• Ampliació capacitat VDI
• PC’s aules info, PAS i PDI a rang UPC
• Substituir/extingir serveis obsolets
• Sistema d’impressió comú
• Canvi del sistema d’explotació de les dades  acadèmiques del nostre estudiantat
• Digital Signage: Concerto
• Sistema de préstec d’equipaments TIC